STAGE CHEF DE PROJET H/F – CUSTOMER SUCCESS - Paris / Bac+4
800€ / 4 À 6 Mois / Possibilité d'embauche / Juillet 2020 (JM-239)
INTRODUCTION :
La data au service du business : c’est l’expertise qu'apporte cette start-up chaque jour à ses clients.
Pour des grandes marques internationales, elle leur apporte une solution qui leur simplifie la vie, et développe leurs ventes.
Comment ? Grâce à des reportings intelligents, fournissant chaque jour aux managers toutes les données essentielles : KPI’s sur point de vente (CA, panier moyen, nombre de visites…) et retour sur campagnes
digitales (social media, trafic, expérience client…). Chaque matin, le.la manager reçoit un reporting complet et clair, qui lui permettra de prendre de meilleures décisions, plus rapidement.
Créée en 2014, cette start-up est classée parmi les 100 start-ups où investir par Challenges. Elle fait partie d’un venture builder puissant, véritable réseau de talents qui construisent les entreprises qui
transformeront l’e-commerce.
MISSION :
À la croisée du Marketing, du Commercial, du Support et de la Tech, le stage s’adresse à un caméléon, capable de comprendre aussi bien les problématiques commerciales que techniques.
Au sein du pôle client, le.la stagiaire en binôme avec sa responsable, sera en charge de gérer le bon déroulement des projets dont il a la charge, puis d’accompagner les clients dans tout leur cycle de vie.
Ses missions s’articuleront autour de deux axes principaux :
1. Gestion de projet :
– Compréhension des besoins du client et réalisation de maquette sur l’outil FIGMA
– Rédaction des spécifications fonctionnelles et des plans de collecte (Connaissance de Query explorer/Google Analytics et SQL appréciée)
– Rédaction des feuilles de route/déroulés de projet.
– Recettes fonctionnelles
2. Customer success
– Set up des données externes
– On-boarding des équipes du client (en call ou présentiel)
– Relation client : être partenaire de confiance et trouver des solutions à ses problèmes
– Analyse de l’expérience utilisateurs et mise en place de pistes d’amélioration, suivi de l’adoption de la solution au sein de l’organisation du client
– Remontée des bugs
– Mise en place de scénarios d’automatisation de la communication client.
PROFIL :
– Ecole d’ingénieurs, de commerce avec une appétence réelle pour la data.
– Orienté.e client
– Esprit d’initiative.
– Bonne gestion du stress.
– Anglais courant.
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE :
- Démarrage: Juillet 2020
- Lieu : Paris 16ème arrondissement, Ligne 9 ou RER C
- Gratification : 800 à 1 000€ brut mensuels + Participation à 50% des frais de transport
- Possibilité d'embauche à l'issue du stage
DRESS CODE pour l'entretien : Libre
Privilégier les chaussures CONFORTABLES
Tee-shirts (s’il fait CHAUD notamment…) ou chemise (si tu as l’habitude de travailler en chemise au bureau)
Pull ou Sweat
Une tenue à l’aise (décontractée/dégagé)
( Se sentir bien dans ses vêtements est la plus importante des étapes avant un entretien d’embauche. )
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Pour postuler à ce stage, envoyer à : marc.pichonnier@gmail.com
1) Un CV récent, complet et à jour ( format pdf, doc ou docx ).
Précisez :
a) Votre niveau d'étude actuel.
b) Votre niveau d'étude futur ( une fois votre diplôme obtenu ).
c) Le type de contrat recherché ( Stage, Alternance, ... ).
d) Dates de disponibilité pour effectuer ce stage ou cette alternance
( entre le xx/xx/20xx et le xx/xx/20xx )
e) Si vous avez le permis B.
f) Si vous avez un véhicule.
2) Une lettre de motivation justifiant votre intérêt pour ce stage en rapport
avec votre formation.
3 ) Mettez en " Objet " de votre email la référence de l'offre : " JM-239 "
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Toutes les candidatures à des stages ou à des alternances sont traitées totalement indépendamment les unes des autres.
Vous pouvez, et c'est même très conseillé, postuler à plusieurs offres simultanément, afin d'accélérer l'obtention de votre stage ou de votre alternance.
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